Algunos propietarios de Sony Xperia 5 II están experimentando fallas inesperadas en sus pantallas

Esta no es la primera vez que vemos que esto sucede en un teléfono inteligente

Imagina que es 2020 y acabas de comprar un teléfono inteligente nuevo. Te ha servido bien, pero Correcto cuando finaliza la garantía del teléfono, comienzan los problemas, y sin una garantía, no tiene una manera fácil de reparar o reemplazar su teléfono. Este escenario hipotético puede parecer una broma de mal gusto cuando alguien habla de obsolescencia programada, pero para varios propietarios de Sony Xperia 5 II, es una realidad que ha comenzado a crecer exponencialmente en los últimos meses.

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Recibimos un consejo de un propietario vietnamita de Xperia 5 II que se quejó de que la pantalla de su teléfono tiene una línea verde hacia abajo sin caídas anteriores ni daños por agua. Según los informes, Sony también se ha negado a solucionar el problema ya que el teléfono está fuera de garantía. Ciertamente no es un caso aislado, ya que muchos usuarios de Reddit se han quejado de problemas de pantalla similares en sus teléfonos desde junio de 2021.

Este tipo de problemas de hardware no son completamente desconocidos. Después de todo, los dispositivos defectuosos pueden pasar por el control de calidad y, a menudo, pasan por las manos de los usuarios. El problema es que el Xperia 5 II se lanzó en octubre de 2020, hace casi dos años. Si compró su teléfono el día del lanzamiento, eso significa que su garantía expiró el año pasado, y si el problema aparece después de ese período, probablemente no tenga suerte tratando de que Sony reemplace su pantalla de forma gratuita.


Algunos usuarios de Samsung Galaxy S20 sufrieron un destino similar, con defectos que aparecieron en su pantalla justo después de que expiró el período de garantía. Si Samsung también fabricó la pantalla OLED para el Xperia 5 II, apuntaría a problemas más amplios con las pantallas de Samsung, al menos para los lotes fabricados en 2020, en lugar de ser completamente culpa de Sony.

Si tiene un dispositivo afectado, asegúrese de comunicarse con Sony para obtener un reemplazo. Es probable que su teléfono ya no esté en garantía, pero quién sabe, tal vez tenga suerte.

Nos comunicamos con Sony para obtener comentarios y actualizaremos esta publicación si recibimos una respuesta.

Gracias: Ming Hoang

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