Alentados por la posición del gobierno, los comentaristas de derecha se apresuran a retratar a la mayoría hindú de la India como constantemente amenazada y discriminada.
“Los comentaristas están haciendo su trabajo, que consiste en suscitar problemas comunitarios en el país bajo cualquier pretexto, por estúpido que sea”, dice Hartosh Singh Bal, editor en jefe de Caravana, una revista política y cultural. “El gobierno no solo está impulsando la narrativa, sino que estos comentaristas también están creando su propio entorno a su alrededor… Se alimentan de tales controversias porque las mantiene relevantes y les da cierta importancia.
“El discurso en India está desequilibrado”, dice Aakar Patel, periodista y exjefe de la oficina india de Amnistía Internacional, y agrega que no hay lógica en torno a lo que está siendo absorbido por la guerra cultural.
Hasta ahora, no ha habido llamadas oficiales para prohibir ChatGPT, y el gobierno no ha intervenido en la controversia, pero las empresas que quedan atrapadas en estas tormentas políticas se enfrentan a consecuencias, lo que pone nerviosos a algunos usuarios potenciales.
“La mayoría de mis compradores son hindúes. No conozco su amor u odio por la ciencia, pero no me arriesgaré a ofenderlos con un software controvertido”, dice Zaid, un empresario con sede en Delhi que pidió ser identificado por su nombre de pila solo para evitar una reacción violenta. de clientes . Agregó que “absolutamente no pondrá nada como ChatGPT para su negocio en línea”.
En 2020, una empresa de joyería llamada Tanishq se convirtió en el centro de una campaña de protesta en línea después de que publicara un anuncio que representaba a una familia mixta. Los grupos hindúes radicales pidieron un boicot y la empresa retiró el anuncio. En 2021, la empresa de ropa y estilo de vida Fabindia promocionó una gama de ropa para el festival hindú Diwali utilizando una frase en urdu (un idioma asociado principalmente con los musulmanes en India y Pakistán). En cuestión de horas, #boycottFabindia era tendencia en Twitter. La marca cedió, eliminó la publicidad y cambió el nombre de la línea de ropa.
En mayo de 2021, Unacademy, una de las plataformas edtech más grandes de la India, fue tengo que disculparme después de que una pregunta en uno de sus exámenes provocó una reacción violenta de los grupos nacionalistas hindúes. Seis meses después, un video de un estudiante realizando una obra de teatro basada en la epopeya hindú Ramayana en un evento patrocinado por la empresa se volvió viral y los grupos de derecha acusaron a la plataforma de insultar a la religión. #AntiHinduUnacademy es tendencia en Twitter.
En 2016, la empresa de comercio electrónico Myntra fue atacada por trivializar la cultura hindú después de que circulara en las redes sociales un meme que combinaba una escena de la épica Mahabharata con la marca de la empresa. El meme y la controversia se reavivaron en 2021. La compañía argumentó que no tenía nada que ver con la imagen, pero #BoycottMyntra y #UninstallMyntra siguen siendo tendencia.
Figuras de la industria tecnológica dijeron que esperan que la controversia no impida que los indios experimenten con la IA generativa, que dicen que tiene un enorme potencial en varios sectores.
“No se puede culpar a la IA por esto”, dijo a WIRED Raviisutanjani Kumar, ejecutivo de Testbook, la startup de edtech. Testbrook ya utiliza IA generativa en su negocio.
Sin embargo, algunos en la industria de la tecnología dicen que la controversia de ChatGPT los ha hecho detenerse. Hablando bajo condición de anonimato, un ejecutivo de la plataforma edtech PhysicsWallah, que tiene una valoración de mercado de más de mil millones de dólares, dijo que la empresa probablemente evitaría ChatGPT, al menos hasta que pase la tormenta. “Lo ideal sería que nos mantuviéramos alejados”, dijeron. “Pero si el potencial comercial es alto, esperaríamos a que la controversia se calme y luego la desarrollaríamos”.
Un alto ejecutivo de TradeIndia que también solicitó el anonimato fue más pragmático y dijo que ya usan ChatGPT ampliamente para escribir contenido de sitios web para clientes comerciales. “Mire, en última instancia, se trata de costos”, dijeron. “Si ChatGPT puede ayudar a ahorrar dinero en los salarios de los escritores y produce los resultados deseados, las controversias no importarán”.
Gupta dice que las empresas de tecnología que quieran operar en India deberán estar preparadas para futuras controversias. Estas quejas están siendo tergiversadas para obtener ganancias políticas y ganarse a poderosos electores conservadores y religiosos, dice, y el gobierno ha mostrado pocas señales de que esté dispuesto a dar marcha atrás en su retórica por el bien del entorno empresarial.
“Las empresas también deben contar con un proceso para hacer frente a los boicots en línea o cualquier tipo de denuncia que surja”, dice Gupta. “Pero [they] tendremos que hacer muchos trabajos de extinción de incendios porque este tipo de incidentes seguirán ocurriendo.