Cheques de incentivos: Cfpb descubre cuatro “fraudes” subyacentes en bancos e instituciones que mintieron o pagaron incorrectamente a sus clientes

Los investigadores de CFPB descubrieron que varios procedimientos y políticas bancarias hicieron que muchas personas perdieran sus beneficios, como cheques de incentivos, y que les cobraran de más. En Globe Live Media te explicamos todos los detalles

La Oficina de Protección Financiera del Consumidor de Estados Unidos (CFPB) publicó este miércoles 16 de noviembre un informe sobre violaciones legales por parte de bancos y diversas instituciones financieras que impedían que sus clientes accedieran a cheques de incentivos y beneficios o tenían costos excesivos en sus cuentas.

Los investigadores de CFPB indicaron que diversas instituciones financieras implementaron políticas y procedimientos que provocaron la pérdida de estos beneficios debido a prácticas de ejecución hipotecaria y cobros programados automáticamente, por lo que instruyeron a los bancos a emitir reembolsos y cambiar sus procesos.

Si bien se desconocen los bancos exactos que revisamos, es posible que pronto pueda solicitar un reembolso a sus instituciones financieras, así que tenga cuidado con las declaraciones adicionales de la CFPB.

Por separado, los examinadores también encontraron que los administradores hipotecarios cobraron de más a los consumidores sin ofrecerles los aplazamientos contenidos en la Ley CARES, que fueron diseñados para ayudar a los propietarios de viviendas durante la pandemia de COVID-19.

El CPFB descubrió además que las empresas de informes de los consumidores continúan violando la Ley de informes crediticios justos (FCRA) al no informar el resultado de sus revisiones de las quejas recibidas sobre las inexactitudes en los informes. el crédito al consumo. Como resultado de estas investigaciones, las empresas han iniciado cambios en sus políticas, procedimientos y prácticas para que el manejo de estas denuncias sea más transparente.

Este es un punto de particular importancia para los consumidores estadounidenses, ya que las imprecisiones en sus informes crediticios pueden impedirles acceder a financiamiento asequible o incluso a empleos.

Esta no es una noticia nueva, ya que recientemente Equifax, TransUnion y Experian, las tres compañías de informes de consumidores más importantes de los EE. UU., han sido acusadas de violar las reglas al buscar puntajes de crédito de sus clientes.

Otras irregularidades encontradas por el equipo de fiscalización de la CFPB fueron las prácticas desleales y engañosas de las instituciones financieras en relación con la emisión de préstamos para automóviles, con el cobro de recargos; y tarifas de “pago por pago” ilegales o inesperadas sobre hipotecas, que han costado a las personas miles de millones de dólares, según este regulador federal.

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