Los Chromebook son extremadamente populares, especialmente entre estudiantes y profesores, porque son livianos y, por lo general, menos costosos que otras computadoras portátiles. También son conocidos por tener una batería de larga duración. Puede durar más de 10 horas debido al bajo consumo de energía de Chrome OS. Pero, ¿qué sucede cuando su Chromebook no se carga?
Desafortunadamente, incluso las mejores Chromebooks pueden tener problemas de carga. No es raro que su Chromebook esté enchufado para cargar, pero la batería se mantiene en un cierto porcentaje y no se cargará por encima de eso. A veces también puede suceder que su Chromebook no se cargue en absoluto. Hay varias razones por las que esto puede suceder. Puede solucionar algunos de estos problemas usted mismo, así que esto es lo que debe hacer para que su Chromebook vuelva a funcionar.
Las razones más comunes por las que no se carga
Diferentes fabricantes de Chromebook como Lenovo, Samsung y Asus tienen una cosa en común. Todos se ejecutan en ChromeOS. Esto hace que el proceso de solución de problemas sea el mismo para todos los dispositivos ChromeOS.
Cuando su Chromebook no se carga, generalmente significa un problema con el cargador o la batería. Pero esto también podría ser un problema de Chrome OS que puede solucionar con una actualización. Sin embargo, si sospecha que es un problema de hardware, podría ser uno de los siguientes:
- El cargador no está conectado correctamente.
- El cargador está desgastado o por alguna razón no recibe energía correctamente.
- El enchufe de la pared no funciona.
- Chromebook no se ha cargado en mucho tiempo.
Sin embargo, esto es lo que puede hacer para cargar su Chromebook.
1. Comprobar el cable de alimentación y los terminales de conexión
El cargador es lo primero y lo más natural para verificar si su Chromebook no se carga. Primero debe verificar los componentes físicos de su dispositivo, especialmente si nunca antes se ha enfrentado a este problema. Su adaptador de CA puede tener algún daño visible. Revise las puntas del adaptador y el cable de carga para ver si hay grietas, dobleces o materiales extraños visibles. A continuación, inspeccione la carcasa del adaptador de alimentación en busca de orificios, piezas de plástico faltantes y cualquier daño que no sean rayones en la superficie.
También debe verificar que el adaptador esté correctamente enchufado a la fuente de alimentación. A veces, las clavijas del cargador pueden soltarse de la toma de corriente, especialmente si mueve su Chromebook mientras está encendido.
Los adaptadores de CA para Chromebooks suelen tener dos cables. Uno va de la toma de corriente al adaptador y el segundo del adaptador al dispositivo. Debe verificar que ambos estén correctamente enchufados en todos los extremos. Asegúrese de que estén correctamente instalados en los puntos de entrada correctos.
Si el cargador se ve bien y está correctamente enchufado en el tomacorriente, el problema puede estar en el mismo tomacorriente. Debe verificar que la toma de corriente proporcione electricidad. Puede usar un probador eléctrico o químico si tiene uno, pero si no sabe lo que está haciendo, llame a un electricista. Sin embargo, la solución más simple es enchufar su Chromebook en otro tomacorriente en su hogar.
2. Verifique el estado de la luz indicadora LED
Según el fabricante, algunos Chromebooks tienen una luz indicadora LED justo al lado del puerto de carga. Esta luz le indica si el dispositivo está detectando el cargador. Si puede ver la luz, entonces su Chromebook está recibiendo energía. Si el LED permanece apagado incluso cuando conectas el cargador, esto indica un problema con la batería del Chromebook.
Pero primero deja el cargador encendido unos minutos y comprueba la luz. Es posible que su Chromebook esté tan agotado que el LED no tenga suficiente energía para funcionar. Luego cargue el dispositivo durante al menos 30 minutos antes de encenderlo. Si su pantalla no se enciende incluso después de cargar su Chromebook, el problema puede estar en la pantalla misma.
Precaución: si la luz LED está apagada pero la parte inferior de su Chromebook se está calentando, desenchufe el cargador para evitar daños mayores a él o a la batería.
3. Reinicie el Chromebook
A veces, todo lo que su Chromebook necesita para comenzar a reiniciarse nuevamente es un simple reinicio. Una vez que el Chromebook se vuelva a encender, todos sus sistemas se restablecerán y podrá comenzar a arrancar. Esto es lo que debe hacer:
- Vaya al menú en la esquina inferior derecha y busque Poder icono
- Apague el dispositivo y retire el cargador.
- Espere unos minutos antes de encender el Chromebook.
- Enchufe el cargador y verifique si el dispositivo se está cargando. Debería ver un icono de batería con un símbolo de rayo en la barra de tareas.
4. Realice un restablecimiento del controlador incorporado (EC).
Un restablecimiento del controlador es un restablecimiento completo de su dispositivo que restablecerá todas sus configuraciones de hardware y software. Si su Chromebook no arranca, podría deberse a que está congelado. Asegúrese de que el cargador esté conectado a su dispositivo antes de descongelarlo con EC.
Para realizar una EC, complete los siguientes pasos:
- Asegúrate de que tu Chromebook esté apagado.
- Asegúrese de que el cargador esté enchufado en el dispositivo y en el tomacorriente.
- presione y mantenga Actualizar y Poder teclas del teclado Chrome al mismo tiempo.
- Cuando el dispositivo se encienda, suelte ambos botones. Debe tomar alrededor de 5 segundos.
Nota: Comuníquese con el fabricante si el Chromebook no se enciende incluso después de restablecer el controlador integrado.
5. Ejecute la prueba de carga del adaptador de CA
Si su Chromebook tiene suficiente batería para permanecer encendido durante un tiempo, pero no se carga por encima de cierto porcentaje, puede ejecutar una verificación de carga en el adaptador de CA. Esta es una función de Chromebook que le indicará si el adaptador de corriente está suministrando energía al dispositivo.
Siga estos pasos para comprobar el adaptador de CA:
- Enchufe el adaptador de CA en su Chromebook y en un tomacorriente de pared que funcione.
- Si su dispositivo está apagado, enciéndalo.
- Presionar CTRL+ALT+T para abrir Crosh, la terminal de Chrome OS.
- Escriba la línea de comando battery_test 1 y presione estoy entrando.
- Crosh necesita un momento para procesar y mostrar el resultado. Busque el estado la batería se está cargando.
- Si ves el estado La batería se está agotandolo que indica un problema con la batería o el adaptador de CA.
- Además, busque el porcentaje de salud de la batería. Cualquier valor entre 80% y 50% es normal.
si recibes La batería se está agotando condición, debe probar con un cargador diferente para ver si su Chromebook comenzará a cargarse después de ejecutar este diagnóstico. Si el estado de la batería se muestra por debajo del 50 % o Desconocidoesto significa que su Chromebook necesita una batería nueva.
Si su Chromebook no se carga después de probar estos consejos, llévelo al centro de reparación certificado más cercano. Mientras tanto, háganos saber qué funcionó (o no) para usted en los comentarios a continuación. Además, ¿tienes algún otro truco genial para revivir un Chromebook muerto?