Chromebook no se enciende? Posibles causas y cómo solucionarlas

Si su Chromebook no se enciende, le diremos las posibles razones y las mejores soluciones.

Actualizado: 19 de noviembre de 2022 13:39


Chromebook no se enciende? Le mostramos todo lo posible para resolver este problema en varios pasos sencillos.

Esta guía repasará las muchas razones posibles por las que su Chromebook no se enciende y algunas posibles soluciones a estos problemas. A menudo puede haber una solución bastante rápida, fácil (y barata) al problema, aunque algunos problemas requieren que se tomen medidas más drásticas. Lea cada uno de los pasos a continuación para deducir cuál es la causa más probable de que su Chromebook no se inicie.

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Mi Chromebook no enciende: posibles causas

Hay cuatro áreas principales que pueden hacer que su Chromebook no funcione correctamente. Estos son:

  • Problemas de hardware externo
  • cargador o bateria
  • Problemas de software
  • Problemas con el sistema operativo (Chrome OS)
  • Problemas internos de hardware

A veces, los dispositivos externos conectados al Chromebook a través de puertos USB u otras salidas pueden interrumpir el ciclo de arranque del Chromebook.

Simplemente elimine todos esos dispositivos del Chromebook e intente reiniciarlo.

Chromebook no enciende

Los problemas con el cargador y la batería son una fuente común de problemas para Chromebooks y computadoras portátiles. Siga los pasos a continuación en orden (algunos son bastante obvios, pero siempre es mejor asegurarse) para determinar si el problema está en el adaptador de carga o en la batería.

Los Chromebook se envían en una especie de estado inactivo que requiere un cable de alimentación para sacarlos. A veces pueden volver a este estado y requieren un inicio rápido.

  • Desconecte todos los cables de carga de la toma de corriente y del Chromebook.
  • Cierra la tapa de tu Chromebook.
  • Enchufe el cable de carga en la toma de corriente y luego en el Chromebook.
  • Abre el Chromebook sin que presionando cualquier botón o tecla.
  • Con suerte, el Chromebook puede iniciarse por sí solo.
  • Si eso no funciona, deje que el Chromebook se descargue por completo, luego intente este método nuevamente.

Mire el puerto de carga cuando el Chromebook esté enchufado y verifique si la luz debería estar visible. Los diferentes colores (o la falta de ellos) significan lo siguiente:

Luz ámbar/roja/intermitente = cargando
verde blanco = cargado
Sin luz de carga = indica un problema

Si no se ve ninguna luz de carga entonces podría significar un problema con el cable de carga, el puerto de carga al que se conecta o la placa del sistema.

Intente cambiar los cargadores (si puede pedir prestado uno a otra persona) para ver si eso soluciona el problema. Si es así, tendrás que comprarte uno nuevo.

De lo contrario, necesitará que un profesional examine su Chromebook. Si el problema radica en el puerto de carga, generalmente se puede reemplazar. Si se trata de un problema con la placa del sistema, a menos que esté en garantía, probablemente no valga la pena reemplazarla en lugar de comprar una Chromebook nueva.

Si el Chromebook se está cargandoDeje que se cargue durante la noche y vea si se enciende por la mañana.

Si el Chromebook parece cargarse, pero nunca carga más del 1 %, lo más probable es que se trate de un problema de batería.

Otros signos de esto son si nota un bulto/bulto en su teclado o en otra parte del cuerpo de su Chromebook, ya que podría ser la batería que se hincha.

Puedes comprarte una batería nueva e intentar reemplazarla usando tutoriales en línea, o pagar más y pedirle a un profesional que lo haga.

Si su Chromebook no se enciende en absoluto, este paso no lo ayudará mucho, pero a veces ciertas aplicaciones y actualizaciones de software pueden causar conflictos con la operación de su Chromebook, incluido el ciclo de arranque.

Si logra encender su Chromebook una vez pero aún tiene problemas para encenderlo nuevamente, podría valer la pena desinstalar todas las aplicaciones instaladas recientementey asegúrese de que su sistema operativo Chrome esté completamente actualizado.

Si su Chromebook se enciende hasta cierto punto pero se niega a cargar correctamente/la pantalla permanece en negro, intente un reinicio completo manteniendo presionadas las siguientes teclas (esto vaciará todo el almacenamiento de RAM y cachés, eliminando potencialmente los archivos corruptos):

Tecla Actualizar + botón de encendido

Nuevamente, este método solo funcionará si logra encender su Chromebook de manera intermitente, pero aún tiene problemas.

Si es así, restablecer ocasionalmente el Chromebook a su configuración de fábrica resolverá cualquier problema o conflicto que pueda estar interfiriendo con el ciclo de arranque.

Para restablecer de fábrica su Chromebook:

  • Mantenga presionadas las siguientes teclas: Ctrl+Alt+Mayús+r.
  • Apuro Para reiniciar cuando aparece
  • Seleccione Lavado a alta presión entonces presione seguir.
  • Vaya a través de cada uno de los pasos entonces vuelva a iniciar sesión con su cuenta de Google.

Si todo lo demás falla, su último recurso es ponerse en contacto con el fabricante de su modelo de Chromebook específico. Si tiene una garantía en su Chromebook, es posible que pueda obtener servicio o reparación de forma gratuita, o al menos a una tarifa reducida.

Si el precio de la reparación es demasiado alto, podría valer la pena comprar un Chromebook completamente nuevo, suponiendo que no haya nada guardado en su disco duro anterior que necesite recuperar (al ser un Chromebook, debería guardarse principalmente en la nube).

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Chromebook no se enciende? : La última palabra

Esta ha sido nuestra guía sobre qué hacer si su Chromebook no se enciende. Espero que esto haya sido útil y que el problema subyacente no haya sido importante. Asegúrese de consultar nuestras otras páginas de procedimientos de Chromebook para obtener ayuda para aprovechar al máximo su dispositivo móvil, o consulte nuestra mejor guía de Chromebook si está buscando comprar un nuevo dispositivo.


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