Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente

campo de batalla móvil es una muy esperada y la última incorporación a la franquicia de Battlefield. de la casa de Juegos de EAeste batalla real El título pide a los usuarios que preparen su escuadrón para llevarlo al campo de batalla y experimentar los espectáculos explosivos por los que Battlefield es bien conocido. Mientras te preparas para el combate total, crea tu propia carga de armas, dispositivos específicos de clase y más. A partir de su propia prueba beta abierta, los usuarios de todo el mundo se unieron para diseñar estrategias y comandar en modos PVP de ritmo rápido y echarle un vistazo. La necesidad de ponerse en contacto con el equipo de Atención al cliente ha ido en constante aumento. campo de batalla móvil🇧🇷

Aunque el juego ha entregado con éxito todos los elementos clave que se esperan de este género, todavía hay muchos problemas que los desarrolladores deben resolver. Algunos fanáticos enfrentan obstáculos en forma de errores en el juego🇧🇷 problemas relacionados con la cuenta, y varios otros problemas técnicos🇧🇷 Queremos que todos los usuarios tengan una experiencia de juego fluida y sin problemas sin que les molesten los errores del juego. Aquí está nuestra guía paso a paso para ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente en campo de batalla móvil🇧🇷

El equipo de soporte ya ha respondido muchas preguntas frecuentes en el sitio web oficial de EA Sports. Pero si alguien no puede estar satisfecho, el servicio al cliente de Battlefield Mobile está disponible para contactar en cualquier momento y responder las preguntas de los jugadores.

Hay tres formas de ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Battlefield Mobile. Los jugadores pueden comunicarse desde las opciones del menú del juego, pueden comunicarse a través del sitio de ayuda oficial de EA Games o pueden comunicarse con los desarrolladores de EA directamente a través de las redes sociales.

Cómo ponerse en contacto a través de la opción de servicio al cliente en el juego

Inicie el juego en su dispositivo. Una vez que se carga la pantalla de inicio del juego, sigue los pasos a continuación.

  • toque en Icono de configuración (rueda dentada) presente en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio. El menú de configuración del juego aparecería en la pantalla.
  • encontrarás el Apoyo en la esquina superior derecha del menú de configuración del juego. Navegue a eso a continuación.
Imagen a través de EA
  • Después de hacer esto, será redirigido al sitio de ayuda de Battlefield Mobile. Encontrará un dedicado Responder Sededonde ya se han respondido muchas preguntas frecuentes de los usuarios.
  • Finalmente, simplemente seleccione el tema de su consulta, para ver las consultas más frecuentes. Incluso puede ingresar palabras clave de su consulta para filtrar los resultados no deseados. Es probable que encuentre su problema exacto allí y obtenga una solución.

Cómo reportar un error

Si no obtiene los resultados esperados y su problema es diferente, debe realizar una consulta al respecto. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:

  • Vuelva al menú Configuración del juego y toque el botón Reporte botón, presente inmediatamente a la izquierda del botón de apoyo. Pero antes de eso, asegúrese de copiar/tomar nota de su identificación del jugador🇧🇷 identificación de coincidenciay otros detalles importantes presentes en el menú Configuración. Los necesitarás cuando levantes un ticket.
  • O Página de contacto de los juegos de EA ahora se carga en su pantalla. Tienes que seleccionar campo de batalla móvil de la lista de productos de EA. Esto cargaría la página de información del caso de EA.
  • Tienes que seleccionar el plataforma está jugando y el tema de su consulta para continuar.
  • Una vez hecho esto, haga clic en seleccione un contacto Opción. En esta etapa, debe iniciar sesión con su Cuenta de juegos de EA Continuar. Si no tiene una cuenta de EA Games existente, siempre puede iniciar sesión con su cuenta de Facebook pero le sugerimos que cree una nueva cuenta EA en ese caso. Después de iniciar sesión, la página de soporte solicita las siguientes entradas:
    • Su Nombre
    • Dirección de correo electrónico
    • identificación del jugador
    • O tema de su consulta
    • Una descripción detallada de su problema (mencione su ID de jugador y su ID de partido para obtener más ayuda).
    • Anexos relevantesen forma de capturas de pantalla.
  • Después de enviar su consulta, un consultor de EA se comunicará con usted en su ID de correo electrónico dentro de 72 horas🇧🇷

Cómo ponerse en contacto a través del sitio de soporte oficial

Los jugadores pueden ir directamente al sitio web oficial de EA Games y acceder a la opción de servicio al cliente desde allí. Puede ser otra alternativa si los jugadores experimentan problemas de inicio de sesión y no pueden acceder a la opción de soporte en el juego.

  • Visita el sitio de ayuda oficial de EA Games aquí.
  • Encontrará dos pestañas en el sitio de ayuda oficial, a saber, ayuda con un juego y Gestiona tu cuenta🇧🇷 Navegar a la pestaña anterior.
  • Elegir campo de batalla móvil de la lista de juegos a continuación. Sería justo al principio, ya que es el último título de Developer House. Esto te llevará a la página de Answer Headquarters para este juego. Puedes acceder a la Preguntas frecuentes aquí y dé su opinión a la comunidad de EA también.
Centro de ayuda móvil de Battlefield
Imagen a través de EA
  • Para informar un error, desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página web y toque el Contáctenos botón. Esto resultaría en la carga de la página de información del caso de EA Sports. La ruta por delante es la misma que la que discutimos en la sección anterior.

Cómo contactar directamente con el equipo de desarrolladores

Otro enfoque podría ser contactar a los Desarrolladores directamente. Si el problema persiste, puede enviarlos directamente aquí. o contáctelos a través de sus identificadores de redes sociales. Puede ponerse en contacto con el identificador oficial de Twitter, es decir. @EAHelp que espera responder a las consultas de los usuarios. Además, puedes seguirlo en el servidor Discord de Battlefield Mobile, donde hay muchos fanáticos apasionados para ayudar a los usuarios a resolver sus consultas individuales.

Aún así, ¿tiene algún problema al ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Battlefield Mobile? Ve directo a nuestra sección de comentarios y haz tus preguntas. ¡Feliz juego!

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