¿El teclado de Microsoft Surface no funciona? 10 maneras de arreglarlo

¿Intenta escribir pero el teclado de Microsoft Surface no funciona? No te preocupes; no estas solo. Si bien esto puede ser increíblemente frustrante, hay algunas maneras de solucionar el problema y volver al trabajo en poco tiempo.

En esta publicación, discutiremos qué podría estar causando el mal funcionamiento de su teclado Surface y métodos simples para solucionarlo sin llamar al soporte técnico. Entonces, si sus llaves no funcionan como deberían, siga leyendo para encontrar algunas soluciones útiles.

¿Qué hace que Surface Keyboard deje de funcionar?

Muchas cosas pueden salir mal con su teclado Microsoft Surface y causar que no funcione correctamente. La mayoría de las veces los problemas son causados ​​por un problema de conexión. Otras causas incluyen problemas de software y configuraciones de teclado incorrectas. Sin embargo, los problemas de su teclado también pueden ser causados ​​por:

  • Controladores de teclado defectuosos.
  • Problemas del sistema operativo.
  • Problemas de hardware del teclado.
  • Bluetooth deshabilitado o problemas de emparejamiento de Bluetooth (solo para teclados inalámbricos).
  • Daño físico al teclado.
  • Batería baja (solo teclados inalámbricos de superficie).

Si no está seguro de qué está causando su problema con el teclado de Microsoft Surface, intente cada uno de los pasos de solución de problemas y vea qué funciona para usted.

1. Intenta volver a conectar tu teclado

Si es un usuario de Surface Laptop, puede desconectar fácilmente el teclado del dispositivo. El teclado está conectado al dispositivo con los pines del conector. Cuando el teclado deja de funcionar repentinamente, a veces el problema puede ser una conexión suelta. Intente desconectar y volver a conectar el teclado.

También debe revisar el teclado en busca de daños físicos mientras está desconectado. Por ejemplo, vea si los pines del conector están rotos o doblados, y vea si el puerto de conexión en el dispositivo Surface está roto.

Si tiene otro dispositivo Surface a mano, intente conectarle este teclado. Puede que el problema no esté en el teclado, sino en el portátil. Si no funciona, lo más probable es que necesite un nuevo teclado.

2. Limpiar los pasadores del embrague

Mientras el teclado está desmontado, aproveche para limpiar los pines del conector y el puerto del conector. Primero, busque suciedad y polvo en el puerto del conector del dispositivo Surface y limpie tanto el puerto como las clavijas del conector del teclado con un Q-Tip.

Sople todo el polvo con una lata de aire comprimido y luego sumerja un Q-Tip en un poco de alcohol isopropílico y limpie los conectores con cuidado. No se preocupe de que el alcohol dañe los componentes electrónicos. El alcohol isopropílico es seguro para limpiar dispositivos electrónicos.

3. Asegúrese de que las baterías del teclado estén cargadas

Este es el primer paso que debe tomar si está utilizando un teclado inalámbrico que necesita una fuente de alimentación independiente. La baja potencia de los teclados inalámbricos puede impedir que funcionen correctamente. Cargue su dispositivo primero y continúe con los siguientes pasos de solución de problemas si eso no soluciona el problema.

4. Emparejamiento y desemparejamiento de Bluetooth

Este es otro paso al que debe prestar atención si está utilizando un teclado inalámbrico. Restablece la conexión Bluetooth para eliminar posibles errores entre el teclado y el dispositivo Surface.

  1. Abra la barra de búsqueda en su Surface Pro y busque Configuración de Bluetooth y otros dispositivos.
  1. Busque el teclado de superficie conectado y haga clic en el botón de tres puntos en el lateral.
  2. Escoger Retire el dispositivo.
  1. Traspuesta Bluetooth apagado y encendido de nuevo.
  1. Vuelva a conectar el teclado de superficie. Si no se conecta automáticamente, deberá ir a Añadir dispositivo y seleccione Teclado de superficie.

Compruebe si su teclado funciona después de desemparejarlo y volver a emparejarlo.

5. Utilice el solucionador de problemas de Windows

La solución de problemas nunca ha sido tan fácil. Windows tiene una extensa lista de herramientas de solución de problemas que puede usar para solucionar ciertos problemas. Así es como:

  1. Ir a Ajustes. Puede usar la barra de búsqueda para encontrarlo en la barra de tareas.
  1. Si es usuario de Windows 10, vaya a Actualización y seguridad.
  1. Escoger Solución de problemas opción. Los usuarios de Windows 11 deben ir a Sistema y luego Solución de problemas.
  1. Ir a Otras herramientas de solución de problemas.
  2. Escoger Correr junto al teclado especificado que está utilizando. Debe solucionar los problemas del teclado y la conexión Bluetooth si está utilizando un teclado Bluetooth. Encontrará ambas opciones en Otras herramientas de solución de problemas.

6. Vuelva a instalar los controladores

Asegúrese de que todos los controladores estén actualizados. Si los controladores de su teclado están desactualizados o tienen archivos dañados, los controladores pueden hacer que el teclado de su Surface Laptop se congele o se comporte de manera extraña. Lo mejor que puedes hacer es desinstalarlos y volver a instalarlos.

  1. Ve a la barra de búsqueda y encuentra Administrador de dispositivos.
  1. Ir a Teclados y haga clic en la flecha hacia abajo para expandirla.
  1. Haga clic derecho en los controladores y seleccione Desinstalar. Haga esto para todos los controladores enumerados en la sección Teclado.
  1. También deberías comprobar Controladores de interfaz humana sección. Expanda y busque una señal de precaución al lado. Si lo hay, desinstálelo; si no, déjalo.
  1. Reinicie su dispositivo Microsoft Surface. La instalación del controlador debería comenzar automáticamente. Los nuevos controladores deben estar actualizados, pero siempre puede volver al Administrador de dispositivos, buscar el controlador que desea y seleccionar Actualizar el controlador.

7. Actualizar Windows

Si su sistema operativo Windows experimenta un error o error, Microsoft lo detectará automáticamente. Recibirá la corrección de este error a través de Windows Update. Windows Update actualizará automáticamente todos los controladores, por lo que no es necesario que lo haga manualmente. Para actualizar Windows:

  1. Escribe Buscar actualizaciones en la barra de búsqueda de Windows.
  2. Presionar Buscar actualizaciones botón. Tenga en cuenta que el botón que se muestra también se puede Descargar ahorao Descargar e instalar. Ambas opciones son buenas.

Después de actualizar Windows, su dispositivo Surface puede pedirle que reinicie. Si es así, haga clic en Reiniciar ahora.

8. Compruebe la superficie UEFI

Algunos usuarios han notado que los teclados comienzan a funcionar si cambian sus dispositivos a la configuración de UEFI. Es posible que tenga un problema relacionado con Windows si el teclado funciona en UEFI pero se detiene cuando se carga Windows.

  1. Apague su dispositivo Surface.
  2. Al mismo tiempo, mantenga presionado el botón para subir el volumen y presione y suelte el botón de encendido. Continúe presionando el botón Subir volumen hasta que aparezca el logotipo de Surface.
  3. Se abrirá la pantalla UEFI. Compruebe si su teclado funciona ahora.
  4. Ir a dispositivos y compruebe si Bluetooth está activado.

9. Póngase en contacto con el soporte de Microsoft

Si su teclado todavía está en garantía, debe comunicarse con el Soporte de Microsoft. Pueden solucionar su problema reparando o reemplazando su teclado. Envíe la solicitud de reparación a través de su sitio web oficial.

10. Lleve su dispositivo Surface y su teclado al servicio técnico

Si nada de lo anterior le ha ayudado a resolver el problema de que el teclado de Surface no funciona, debería considerar llevarlo al servicio técnico.

¿Qué paso de solución de problemas funcionó para usted? Háganos saber en los comentarios a continuación y siéntase libre de compartir otros consejos para otros usuarios de Surface Keyboard.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *