El año pasado no ha sido exactamente amable con la industria de las cámaras de seguridad para el hogar inteligente. En solo nueve meses, hemos visto que las cinco principales marcas de seguridad inteligente para el hogar enfrentan una gran cantidad de prensa negativa después de eventos relacionados con la privacidad, la seguridad e incluso algunos episodios de promesas incumplidas hechas a los consumidores cuando gastan cientos (o miles) de dólares en productos de seguridad para los hogares.
Entonces, ¿qué está sucediendo exactamente en la industria de la seguridad del hogar inteligente? Con cinco jugadores principales potenciales prácticamente fuera del negocio como una opción para muchos consumidores inteligentes, ¿quién más queda para ofrecer tranquilidad cuando está lejos de casa? Lista de las mejores cámaras de seguridad para el hogar inteligente (se abre en una nueva pestaña) Siento que se está volviendo más pequeño cada mes.
Seguro que parece que las nuevas empresas tecnológicas y las empresas chinas no son la respuesta en este momento, pero ¿son las grandes empresas tecnológicas como Google, Amazon, Apple o Microsoft realmente la respuesta que necesitamos? Si bien muchos de nosotros no queremos que estas empresas encasillen otro segmento más de la industria, muy bien podría ser la respuesta a los problemas que enfrentamos. Veámoslo.
Un año de fallas en la seguridad del hogar inteligente
Todo comenzó con Wyze ocultando información sobre un error crítico (se abre en una nueva pestaña) en sus productos durante tres increíbles años que podrían permitir a los piratas informáticos acceder a sus cámaras sin su conocimiento. Wyze terminó descontinuando inmediatamente los productos afectados y lanzando nuevo hardware en lugar de descubrir cómo solucionar el error.
Más adelante en el año, Eufy se avergonzó cuando descubrimos que también contenía varios errores de seguridad. (se abre en una nueva pestaña) en sus productos. La empresa pasó gran parte del mes siguiente negando los reclamos y luego cambiando las promesas y las políticas. (se abre en una nueva pestaña) cubrir las pistas. Si bien la empresa parece haber reparado la mayoría (si no todos) de los agujeros de seguridad, el daño a su reputación después de su respuesta caótica no se deshace tan fácilmente.
Menos conocidas son EZVIZ y Lorex, dos marcas que ofrecen excelentes opciones de hardware a precios competitivos. Si bien solíamos preferir los productos de estas empresas, ambas son subsidiarias de propiedad total de dos empresas con problemas: Dahua y Hikvision. ¿Por qué son problemáticos? En pocas palabras, la FCC los prohibió en noviembre. (se abre en una nueva pestaña) por cargos de espionaje para el gobierno chino.
Definitivamente no quiero eso en mi casa, gracias.
Las más recientes y, con mucho, las menos ofensivas son las acciones recientes de Arla. (se abre en una nueva pestaña). En resumen, muchas cámaras Arlo vendidas antes de 2018 dejarán de fabricarse en los próximos meses, lo que significa que deberían dejar de fabricarse en el próximo año más o menos. Si bien seguirán funcionando con normalidad, no recibirán actualizaciones de seguridad ni de firmware. Este es el tipo de producto conectado a Internet que solo debe tener en su red de invitados (se abre en una nueva pestaña).
¿Notas un patrón?
Si está mirando la lista tratando de encontrar un patrón aquí, sepa que he intentado lo mismo y me quedé vacío cada vez que lo intento. No todas son nuevas empresas de tipo garaje, subsidiarias de conglomerados chinos, propiedad de una gran empresa de tecnología, o incluso todas las empresas que cotizan en bolsa.
Muchos de estos son subsidiarias o escisiones de empresas más grandes. Arlo vino de Netgear, Eufy vino de Anker, EZVIZ vino de Hikvision y Lorex vino de Dahua. Wyze técnicamente “comenzó” en Amazon, pero eso es solo porque los tres fundadores estaban trabajando en las oficinas de Amazon en Seattle en ese momento. Wyze no es propiedad ni está financiado por Amazon, y no es una empresa de propiedad china como algunos han afirmado.
Si esperabas un enlace fácil, detente. No hay ninguno.
Además, ha habido otros escándalos en el pasado con empresas como Ring (se abre en una nueva pestaña), una subsidiaria de propiedad total de Amazon, y el perpetrador original en el drama de los escándalos modernos de seguridad en el hogar inteligente. Un buen ejemplo es que incluso la gran tecnología no es inmune a los problemas y escándalos, aunque las lecciones de Ringo han resuelto en gran medida la empresa.
Mientras algunos piensan (se abre en una nueva pestaña) que Arlo está implementando su nueva política de fin de vida útil a medida que la empresa enfrenta una presión cada vez mayor por parte de los accionistas, la realidad no coincide con la retórica aquí. Los últimos problemas de Arlo se derivan del aumento del costo del almacenamiento en la nube de Amazon, lo que lo obligó a cambiar a Azure de Microsoft.
Si Arlo estuviera haciendo esto para exprimir algunos centavos más de sus clientes existentes, eliminaría las opciones de almacenamiento local de sus centros, o algo mucho más drástico. Lo que está sucediendo ahora se debe al costo creciente del almacenamiento en la nube. Como exadministrador de TI, puedo dar fe de cómo los costos de computación y almacenamiento en la nube pueden salirse de control, y no es fácil reducir esas facturas simplemente “limpiando” la infraestructura.
Entonces, ¿qué sugiero al final? Además de usar un sistema de seguridad CCTV que nunca necesita actualizarse porque nunca toca Internet, realmente creo que Microsoft podría ser la respuesta que todos hemos estado buscando.
Es hora de otro experimento de hardware de Microsoft
Microsoft tampoco es ajeno a los experimentos de hardware. Juega con computadoras portátiles tipo tableta, auriculares AR, mesas con pantalla táctil gigante, consolas de juegos, mouse y teclados, y casi cualquier otra cosa que pueda imaginar. Pero aunque muchos de sus productos no siempre tienen éxito comercial, la empresa siempre es buena en algo importante: la privacidad.
Hablé con Daniel Rubin de Windows Central sobre esto después de CES 2023, y también le gusta la idea. Como alguien que hace malabarismos con varios dispositivos con varios sistemas operativos diferentes de forma regular, Microsoft es una empresa que a menudo se considera la empresa de tecnología más amigable que existe. Uno de los principios clave en torno a esto es el concepto de privacidad, algo por lo que Rubino señala que Microsoft es elogiado regularmente.
Microsoft se encuentra entre las empresas de tecnología más confiables y ya tiene una infraestructura en la nube para competir.
De hecho, Microsoft a menudo se considera una de las empresas tecnológicas más confiables, generalmente solo superada por Google y Amazon. (se abre en una nueva pestaña) varios (se abre en una nueva pestaña) estudios (se abre en una nueva pestaña) hecho a lo largo de los años, gran parte de lo cual probablemente tenga que ver con el hecho de que la empresa no vende datos de usuarios a anunciantes y otros grupos como lo hacen otras empresas tecnológicas.
También es importante tener en cuenta que la mayoría de los escándalos tecnológicos más grandes de la última década han involucrado a casi todos los rivales de Microsoft. Rara vez se ve a Satya Nadella, el CEO de Microsoft, testificando en el Capitolio, mientras que muchos otros CEO tecnológicos a menudo están allí defendiendo la participación de su empresa en el último alboroto.
Otra parte importante de la ecuación es el diseño consistente de Microsoft en torno a los estándares abiertos. Como me dijo Rubino, Microsoft ha propuesto regularmente estándares abiertos de la industria desde que Satya Nadella asumió el cargo de director general. La compra de GitHub por parte de Microsoft, el repositorio de código abierto más grande del mundo, es una prueba más de que la empresa está más interesada que nunca en productos de código abierto y confiables.
Muchos de los productos de Microsoft son independientes de la plataforma, especialmente los basados en la nube, lo que sería exactamente lo que esperaría de un conjunto de productos de seguridad para el hogar. No solo eso, sino también lanzar Matter (se abre en una nueva pestaña) La especificación de interoperabilidad del hogar inteligente de este año significa que Microsoft no podría haber programado mejor el posible lanzamiento de un producto.
Muchos productos de Microsoft son independientes de la plataforma, y la conectividad de Matter también garantizaría que sean independientes del hogar inteligente.
Por último está el componente de la nube, algo que Microsoft tiene desde hace años. Como señala Rubino, la empresa podría incluir el nuevo plan de almacenamiento en la nube de cámaras de seguridad en sus planes existentes de Office 365, lo que atraería aún más a los clientes a quedarse con Microsoft como el proveedor de la nube para todas sus necesidades.
No solo eso, sino que Microsoft ya se especializa en IA.
¿Hay un gran problema para Microsoft? Marca. Fuera de Windows, Xbox y Office, Microsoft ha tenido problemas para marcar con éxito sus productos, especialmente los productos de hardware. Incluso en el frente del software, Microsoft cambia regularmente los nombres de los productos cada pocos años en un esfuerzo por lograr que atraigan a los consumidores.
¿Podría Microsoft ser el que salve la industria de las cámaras de seguridad para el hogar? Desde luego, me parece plausible. Todavía estoy muy contento con los últimos productos Nest de Google ahora que los errores se han solucionado en gran medida, pero un nuevo conjunto de productos similares de Microsoft podría ser justo lo que la industria necesita en este momento para sacudir el barco.