Estudio muestra por qué las campañas contra la piratería no funcionan

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(Foto de Zach Vessels/Unsplash)
El amanecer de los medios digitales trajo consigo un nuevo tipo de delito: la piratería. Desde los años 80, los distribuidores, desde sellos discográficos hasta compañías cinematográficas, han estado luchando contra las personas que copian ilegalmente los medios. Una forma de hacer que los piratas digitales se lo piensen dos veces es organizar campañas contra la piratería, pero estas no han sido particularmente efectivas.

Una nueva investigación de la ESSCA School of Management de Francia muestra por qué las campañas contra la piratería no han logrado detener o ralentizar el robo digital. En un artículo publicado a fines del mes pasado, los profesores de economía y administración Gilles Grolleau y Luc Meunier examinan los puntos en común que unen las campañas antipiratería populares (ya veces infames) y luego explican por qué esos hilos comunes no son tan útiles como uno podría pensar.

Uno de los enfoques principales de los profesores es la “heurística de más es mejor”, o la idea de que cuantos más argumentos presenten a favor o en contra de algo, es más probable que su audiencia finalmente esté de acuerdo. Pero más argumentos no siempre equivalen a mejores resultados. Grollo y Meunier argumentan que al superponer argumentos más débiles a los más fuertes, los más fuertes se vuelven menos efectivos; el enunciado general esencialmente tiene rendimientos decrecientes. Si bien alguien puede simpatizar con los riesgos reales del malware y las sanciones penales o civiles, contarles sobre la falta de versiones HD de una película pirateada y los sentimientos personales de los actores sobre la piratería digital es en realidad más probable que los disuada de la piratería que cualquier otra cosa. cosa .

“El ejemplo más claro puede ser el (in)famoso video de You Wouldn’t Steal a Car lanzado en cines y DVD de todo el mundo en la década de 2000”, escriben los profesores, refiriéndose a la campaña contra la piratería. “Comparó la descarga de películas con varias formas de robo, incluidas las razonablemente apropiadas (robar un DVD en una tienda) y otras un tanto absurdas (robar carteras, televisores, automóviles), que socavan el mensaje”.

Muchas campañas carecen del contexto necesario para “convertir” a su audiencia. Los números secos generalmente no son suficientes para sacar a las personas de sus zonas de confort, como muestra una campaña del Reino Unido. La campaña ‘Get the Right from the Real Site’ establece que ‘las industrias creativas del Reino Unido sustentan alrededor de 2,8 millones de puestos de trabajo en el Reino Unido cada año, contribuyen con alrededor de £18 mil millones a las exportaciones en todo el mundo y alrededor de £10 millones por hora. La economía del Reino Unido”. Pero esto no es algo que la persona promedio pueda sentir o relacionar, por lo que el mensaje no cambia.

No ayuda que la mayoría de los piratas digitales vean sus actividades como relativamente inofensivas. Por ejemplo, “robar” una película en realidad no la quita de la posesión del distribuidor; simplemente evita que el distribuidor gane los pocos dólares que de otro modo habría ganado vendiendo la película. Según los piratas digitales, $ 4.99 en un Apple TV es una moneda de cambio en comparación con los millones que se encuentran en la cuenta bancaria de ese distribuidor. ¿Qué hay de malo en ver una película en un sitio de transmisión ilegal u obtener una copia USB de un amigo, especialmente si otros lo hacen todo el tiempo sin consecuencias?

De cara al futuro, Grollo y Meunier recomiendan utilizar el enfoque “homo heuristicus” al diseñar campañas contra la piratería. Este enfoque reconoce que la mayoría de las personas tienen mentes sesgadas que subconscientemente ignoran cierta información, independientemente de si esa información debe considerarse confiable o transformadora. La solución es presentar menos información, no más, y hablar sobre soluciones de por qué alguien podría atacar a los medios en primer lugar.

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