Los problemas de hardware son raros con los Chromebook, pero ocurren ocasionalmente. La tarjeta Wi-Fi solía dejar de funcionar en mi Chromebook y tuve que degradar Chrome OS a una versión anterior para solucionar el problema. Y ahora recibimos informes de usuarios de que la cámara de Chromebook no funciona para muchos. Para algunos usuarios, el Chromebook mostrará el error “cámara no encontrada”, mientras que para muchos otros, la cámara no mostrará una vista previa. Entonces, si está en el mismo barco, no se preocupe porque hemos preparado una guía detallada sobre cómo solucionar problemas de cámara en una Chromebook.
Arreglar la cámara Chromebook que no funciona (2023)
En este tutorial, hemos enumerado siete formas diferentes de reparar la cámara de Chromebook. Si se enfrenta a errores como “cámara no encontrada”, no se preocupe. Expanda la siguiente tabla y pruebe todas las soluciones que se enumeran a continuación.
Reinicia tu Chromebook
Antes de hacer nada, reinicie su Chromebook y verifique si la cámara de su Chromebook está reparada o no. A menudo, reiniciar Chrome OS soluciona la mayoría de los problemas de hardware. Para hacer esto, siga los pasos a continuación.
1. Abra el panel de configuración rápida en la esquina inferior derecha y haga clic en “apagar“. Su Chromebook ahora se apagará.
2. Después de que esté completamente apagado, presiona el boton de poder en tu Chromebook para encenderlo. Ahora la cámara de Chromebook debería funcionar bien.
Actualiza tu Chromebook
Recientemente, debido a un error en Chrome OS 99, la cámara dejó de funcionar y mostró el error “cámara no encontrada”. Google lanzó rápidamente una actualización para corregir el error. Por lo tanto, siempre es mejor actualizar su Chromebook a la última versión para evitar errores fatales. Aquí está cómo hacerlo.
1. Abra el panel de configuración rápida en la esquina inferior derecha y haga clic en “engranajeicono para abrir la página Configuración.
2. A continuación, vaya a “Acerca de ChromeOS‘ en la barra lateral izquierda.
3. Haga clic aquí en “Buscar actualizaciones‘ y su Chromebook comenzará a descargar la última actualización, si está disponible. Reinicie su Chromebook después de la instalación. Ahora verifique si el error de la cámara Chromebook está solucionado o no.
Comprobar la cámara en otras aplicaciones
Si la cámara no funciona en Google Meet o Zoom, no se preocupe. Hay otras formas de determinar si el hardware de la cámara realmente se rompió. Siga los pasos a continuación.
1. Abra el Iniciador de aplicaciones de Chrome OS en la esquina inferior izquierda e inicie el “cámara“Aplicación.
2. Compruebe si la aplicación de la cámara está presente muestra una vista previa. Si la aplicación de la cámara funciona aquí, Google Meet o Zoom probablemente no tengan los permisos necesarios para acceder a la cámara. En este caso, continúe con la siguiente sección para encontrar una solución.
Habilite el permiso de la cámara en su Chromebook
1. Abra la aplicación web donde la cámara no funciona en su Chromebook. Por ejemplo, abrí Google Meet (Visita). Ahora haga clic en “Bloqueoen la barra de direcciones y abra Configuración del sitio.
2. Después de eso, en la sección “Permisos”, cambie el permiso “Cámara” a “Permitir“. Del mismo modo, también realice cambios en el permiso del micrófono.
3. Ahora, recargar el sitio weby su cámara Chromebook debería funcionar bien esta vez con Zoom o Google Meet.
4. Si aún tiene problemas, continúe y abra el debajo de la dirección en cromo
chrome://settings/content/camera
5. Aquí, asegúrese de que su Se selecciona la cámara frontal en el menú desplegable. Después de eso, asegúrese de que el “Comportamiento predeterminado” esté configurado en “Los sitios web pueden solicitar usar su cámara”.
Verifique el interruptor de privacidad de la cámara web en su Chromebook
Algunas Chromebooks HP como 14b y 14c tienen una Interruptor de privacidad de la cámara web en el borde izquierdo del Chromebook. Cuando esté apagado, verá una luz roja junto a la cámara web. Para que la cámara funcione en su Chromebook HP, asegúrese de que el interruptor de privacidad esté apagado.
Restablecer el navegador Chrome
Si el problema de la cámara se limita al navegador Chrome, puede restablecer Chrome de fábrica. Es probable que esto solucione el problema de la cámara en tu Chromebook. Estos son los pasos que debe seguir.
1. Abra Chrome y pegue la siguiente ruta en la barra de direcciones y presione Entrar. Ahora haga clic en “Reiniciar ajustes restablecer a sus valores predeterminados originales”.
chrome://settings/reset
2. Luego haga clic en “Reiniciar ajustes‘ y tu estas listo. Ahora abra cualquier aplicación web de videoconferencia como Zoom en Chrome. Y esta vez la cámara web debería mostrar una vista previa.
Lavado a presión para tu Chromebook
Si ninguno de los métodos anteriores funcionó, entonces no tiene otra opción que restablecer su Chromebook. Este método reinstala Chrome OS y elimina todas las aplicaciones, archivos y configuraciones de su dispositivo. Así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos personales antes de lavar a presión su Chromebook. Para restablecer su dispositivo Chrome OS:
1. Abra el panel de configuración rápida en la esquina inferior derecha y haga clic en “engranaje‘ para abrir la aplicación Configuración.
2. En la barra lateral izquierda Haga clic en “Avanzado” y luego abra Restablecer configuración en la parte inferior.
3. Aquí haga clic en “Restablecer” y Tu Chromebook se restablecerá de fábrica solo dentro de unos minutos. Obtienes un Chromebook limpio, listo para configurar. Ahora comprueba si la cámara de tu Chromebook funciona o no. Si continúa teniendo problemas, comuníquese con el fabricante de su Chromebook.
Arregle la cámara web en su Chromebook al instante
Entonces, si la cámara web no funciona en su Chromebook, puede corregir los errores de la cámara de esta manera. Algunos usuarios niegan el permiso de la cámara a las aplicaciones web y esa puede ser una de las razones principales por las que la cámara no muestra una vista previa. En este caso, habilite el permiso siguiendo nuestra guía. Si también desea habilitar los indicadores de privacidad en su Chromebook, consulte nuestra guía. Le avisa cuando su cámara o micrófono se está utilizando en segundo plano. Además, si tu Chromebook no enciende, tenemos un tutorial para que resuelvas el problema. Si tiene alguna pregunta, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.