El gigante de la transmisión, Netflix, comenzó oficialmente a tomar medidas enérgicas contra el intercambio indiscriminado de contraseñas entre sus usuarios, como se rumoreaba el año pasado. La compañía reveló sus nuevas políticas sobre el tema a través de una actualización reciente de sus páginas de preguntas frecuentes en Costa Rica, Perú y Chile, países donde comenzó a probar tarifas de membresía adicionales para compartir cuentas el año pasado, una característica que pronto podría incluir en todo el mundo.
Netflix ha comenzado a implementar sus medidas contra el uso compartido de contraseñas en América Latina.
Según la actualización, los miembros de un hogar deberán establecer una ubicación principal para sus cuentas de Netflix en el futuro. Para hacer esto, deben conectar su televisor, que debe estar registrado en la cuenta de Netflix, a la red Wi-Fi de su hogar. Luego, los usuarios deben conectar sus dispositivos a la red Wi-Fi de su hogar para demostrar que viven allí y mantener el acceso.
Las preguntas frecuentes establecen que solo las personas que viven en la ubicación principal tendrán acceso a la cuenta, ya sea que estén en casa o de viaje. Por lo tanto, la empresa puede bloquear los dispositivos que no están conectados a la red Wi-Fi de la ubicación principal pero aún así intentar usar la cuenta.
La nueva política también requiere que los usuarios se conecten a la red Wi-Fi de la ubicación principal al menos una vez cada 31 días para tener acceso continuo. Si no lo hace, corre el riesgo de ser desconectado de su cuenta de Netflix. De acuerdo con la página de preguntas frecuentes actualizada, “Para asegurarse de que sus dispositivos estén conectados a su ubicación principal, conéctese a Wi-Fi en su ubicación principal, abra la aplicación o el sitio web de Netflix y vea algo al menos una vez cada 31 días”.
Para aquellos que no se conectan a la red Wi-Fi de su ubicación principal dentro de los 31 días, la nueva política los ve continuar teniendo acceso a la cuenta durante siete días, siempre que puedan verificar su dispositivo por correo electrónico o mensaje de texto.
La página continúa indicando que Netflix establecerá automáticamente una ubicación persistente para los usuarios “según la dirección IP, las identificaciones del dispositivo y la actividad de la cuenta” que no lo hace por sí solo. Además, solo las familias que miran Netflix en sus televisores requieren establecer una ubicación principal, y la actualización indica que los usuarios que solo acceden a la plataforma a través de sus dispositivos no deben preocuparse por la función.
Compartir contraseñas ha sido uno de Netflix últimamente. A principios de 2022, después de la primera pérdida de suscriptores en 10 años, el ex director ejecutivo de la empresa, Reed Hastings, culpó al intercambio de cuentas por la pérdida de ingresos de la empresa y reveló que 100 millones de hogares participaban en la práctica. En una carta a los accionistas el mes pasado, la compañía reiteró la posición de Hastings y dijo que compartir cuentas socava su “capacidad a largo plazo para invertir y mejorar Netflix y construir nuestro negocio”. Con estas nuevas medidas, Netflix finalmente puede abordar el principal obstáculo para el crecimiento y la rentabilidad de su negocio.
Vale la pena mencionar que las medidas contra el uso compartido de contraseñas no son la única estrategia que Netflix está siguiendo para mejorar sus resultados. El transmisor introdujo un nivel de suscripción con publicidad más económico a fines del año pasado para brindar a los usuarios más opciones de precios. Sin embargo, la estrategia aún no ha valido la pena, ya que el plan ha visto la menor cantidad de nuevos suscriptores desde su lanzamiento.