¿PS5 no se conecta a la TV? 13 correcciones para probar

¿Su televisor muestra una pantalla negra o un mensaje de “Sin señal” cuando está conectado a su PlayStation 5? El problema podría ser un cable HDMI defectuoso, puertos sucios o dañados, entrada de video incorrecta (en el televisor), etc.

Esta publicación destaca los pasos de solución de problemas para probar si su PS5 no se conecta a televisores o monitores.

1. Verifique la luz indicadora de PS5

Su PS5 debe mostrar una luz blanca fija cuando está encendida. Si la consola no está encendida, está apagada y no transmitirá señales de video a su televisor. Una luz indicadora naranja constante significa que su PS5 está en modo de suspensión. Encienda su PS5 o despiértela del modo de suspensión para restaurar sus efectos visuales.

Prensa Energía en la consola o presione botón de posdata en el controlador de PS5. Luego, espere unos segundos y verifique si su televisor muestra vistas previas de la consola.

Comuníquese con el Soporte de PlayStation si el indicador de su PS5 muestra una luz roja intermitente. Esto significa que la consola se está sobrecalentando y debe repararse.

2. Reinicia tu PS5

La consola se congela si su PS5 muestra una luz azul fija o sigue parpadeando con luz blanca o azul. Reiniciar la consola puede solucionar el problema.

Desconecte el cable de alimentación de su PS5 del tomacorriente, espere 60 segundos y vuelva a enchufar la consola. Comprueba que el cable HDMI esté enchufado correctamente y vuelve a encender la consola.

3. Vuelva a conectar el cable HDMI

Las conexiones de cables sueltas pueden interrumpir la transmisión de una señal de video desde su PS5 a su televisor. Inserte un extremo del cable HDMI en el puerto de su televisor y asegúrese de que entre completamente.

Conecta el otro extremo del cable al puerto HDMI en la parte posterior de tu consola PS5. Asegúrese de que la conexión sea fuerte y segura, pero no fuerce el cable para evitar dañar el puerto HDMI.

Encienda la PlayStation 5 y configure la fuente de entrada de su televisor en el terminal HDMI al que está conectada la consola.

4. Verifique la fuente de entrada de video de TV

La consola PlayStation 5 conecta televisores y monitores a través de una interfaz multimedia de alta definición (HDMI). Si su televisor o monitor tiene múltiples puertos HDMI, asegúrese de que la fuente de entrada de video esté configurada en el puerto HDMI al que está conectada su PS5.

Sigue presionando el botón “Entrada” o “Fuente” en el control remoto del televisor hasta que muestre imágenes de la entrada HDMI a la que está conectada tu PS5. Nuevamente, asegúrese de que su PS5 esté encendida mientras cambia la fuente de entrada en su televisor.

5. Desconecte los accesorios HDMI

Los divisores HDMI (o conmutadores HDMI) le permiten compartir señales de audio y video entre varios dispositivos. Por ejemplo, puede conectar su PlayStation 5 a varios televisores o monitores con un divisor HDMI. Del mismo modo, un divisor le permite conectar varias consolas a un televisor.

Si un divisor HDMI no es incompatible con su televisor o PS5, puede romper la conexión entre los dos dispositivos.

Retire cualquier divisor HDMI conectado a su PS5 o televisor y conecte la consola directamente a su televisor. Si su televisor detecta la PS5 después de eso, el problema está en el divisor HDMI. Cuando compre un nuevo divisor HDMI, asegúrese de que sea compatible con PS5.

6. Prueba con otro cable HDMI

Es posible que los cables de terceros falsos o falsificados no puedan conectar su PS5 a su televisor o monitor. Conecte su PlayStation 5 a su televisor con el cable HDMI a HDMI que viene con la consola. Compre un reemplazo en cualquier tienda o distribuidor SONY autorizado cerca de usted si el cable HDMI original está roto o dañado.

Puede utilizar un cable HDMI de terceros. Sin embargo, asegúrese de que sea un cable de ultra alta velocidad (o HDMI 2.1) con el logotipo/etiqueta de HDMI en ambos conectores.

Aunque la PS5 tiene un puerto HDMI 2.1 y funciona mejor con cables HDMI 2.1, aún puede conectar la consola a televisores con estándares HDMI más antiguos. Si su televisor no tiene puertos HDMI 2.1, puede conectar su PS5 usando cables HDMI 2.1.

Los cables HDMI 2.1 (o cables HDMI de ultra alta velocidad) son compatibles con dispositivos/estándares HDMI más antiguos. Sin embargo, su televisor no reproducirá videojuegos con la resolución o frecuencia de actualización más alta porque usa un puerto HDMI antiguo.

7. Pruebe con un puerto HDMI diferente

Mueva el cable HDMI a otro puerto en su televisor y verifique si los dos dispositivos se conectan. Asegúrese de cambiar la fuente de entrada de su televisor al nuevo puerto HDMI al que conectó la PS5.

8. Cambia el formato de la señal HDMI del televisor

Algunas marcas de televisores (por ejemplo, SONY) recomiendan cambiar el formato de la señal HDMI en su televisor si su PS5 u otros dispositivos no se conectan a través de HDMI. Digamos que el formato de señal HDMI de su televisor está configurado en “Estándar”, cambiarlo a “Mejorado” puede resolver el problema. Algunas marcas/modelos de televisores tienen esta opción como “Formato mejorado” o “Formato mejorado (8K)”.

Si su televisor tiene varios puertos HDMI, cambie el formato de la señal al puerto HDMI específico al que está conectada su PS5.

HDMI mejorado es un formato de señal de alta calidad que desbloquea todo el ancho de banda del puerto HDMI de su televisor. Además, el formato de señal mejorado garantiza que obtengas un juego 4K HDR en PS5.

Cambie al formato de señal “Estándar” si su PS5 no se conecta a su televisor con configuraciones HDMI mejoradas. Consulte el manual de instrucciones de su televisor o comuníquese con el fabricante para obtener instrucciones específicas sobre cómo cambiar el formato de la señal HDMI.

9. Apague la alimentación de su televisor

Apague el televisor si el problema persiste. Apague el televisor con el control remoto o desenchufe el adaptador de corriente del tomacorriente. Espere aproximadamente un minuto, vuelva a encender el televisor y configure la fuente de entrada del televisor en el puerto HDMI donde está enchufada la PS5

10. Limpia el puerto HDMI de PS5

Tener materiales extraños en el puerto HDMI de su PS5 puede interrumpir la conexión de la consola a su televisor. Verifique el puerto HDMI de su PS5 en busca de suciedad, polvo, escombros o escombros. Utilice un cepillo de cerdas suaves para eliminar el material extraño. Si tiene una lata de aire comprimido, unos cuantos chorros en el puerto HDMI pueden eliminar el polvo y la suciedad.

También debe limpiar los puertos HDMI de su televisor, especialmente si no se conecta a ningún dispositivo.

11. Actualice el firmware de su televisor

Si está utilizando un televisor inteligente, es posible que los problemas de software impidan que muestre imágenes de dispositivos HDMI. Vaya al menú de configuración de su televisor, actualice su firmware o sistema operativo y vea si eso soluciona el problema.

También le recomendamos que configure su televisor para que actualice automáticamente su firmware cuando haya una nueva versión disponible. Busque “Actualización automática de software” o “Actualización automática de firmware” en el menú de configuración de software de su televisor.

También debería poder actualizar el firmware de su televisor desde el sitio web del fabricante, según la marca o el modelo de su televisor. Comuníquese con el fabricante de su televisor para obtener más información sobre cómo instalar el último software del sistema en su televisor.

12. Prueba con otro televisor o monitor

Conecta la PS5 a un televisor o monitor diferente con un cable HDMI de alta velocidad compatible. Es probable que el puerto HDMI de la consola esté dañado si el nuevo monitor o televisor no recibe señales de video de su PS5. Pruebe con otro cable de monitor y vea si funciona.

13. Cambiar la resolución de salida de video de PS5 en modo seguro

Algunos usuarios de PS5 han recuperado el problema de la pantalla negra cambiando la resolución de video de su PS5 a HDCP 1.4. La producción de contenido digital de alto ancho de banda (HDCP) es un protocolo de protección de contenido para evitar la grabación no autorizada de contenido en la PS5.

PS5 es compatible con la última versión de HDCP (HDCP 2.3) y cambia automáticamente entre otras versiones (HDCP 2.2 y HDCP 1.4) según el modelo de su televisor. Configure su PS5 para usar HDCP 1.4 si su televisor no muestra nada más que una pantalla en negro.

Para hacer esto, primero debe iniciar su PS5 en modo seguro.

  1. presione y mantenga botón de encendido en la PS5 durante tres segundos para apagar la consola de juegos.
  1. Liberar botón de encendido y espera a que la consola se apague.
  2. presione y mantenga botón de encendido nuevamente hasta que escuche dos pitidos de PS5.

Tenga en cuenta que el segundo pitido suele llegar unos siete segundos después del primero. Así que mantén presionado el botón de encendido y suéltalo al segundo pitido. Esto iniciará su PS5 en modo seguro.

  1. Conecta el controlador DualSense a la consola usando un cable USB y presiona botón de posdata en el controlador.
  1. Elegir Cambiar la salida de vídeo.
  1. Elegir Cambiar la resolución.
  1. Elegir HDCP 1.4 solamente y seleccione estoy reiniciando en la página de confirmación.

Su televisor ahora debería reconocer las señales visuales de la consola de juegos. Asegúrate de que la PS5 esté correctamente conectada a tu televisor con un cable compatible.

Obtener juegos

Si su PS5 aún no puede conectarse a su televisor, incluso en modo seguro, es probable que su puerto HDMI o la placa base estén dañados. Comuníquese con el Soporte de PlayStation o visite un Centro de reparación de PlayStation para que revisen su PS5 en busca de problemas de hardware. Puede obtener una nueva consola si su PS5 aún está en garantía y el problema de conexión se debe a un defecto de fábrica.

Si su PS5 se conecta a otros monitores que no sean su televisor, comuníquese con el fabricante o reinicie el televisor de fábrica.

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